Questions et réponses

Questions et réponses

Contactez immédiatement votre Sponsor de Visa s'il y a des problèmes avec votre visa. C'est une organisation (ou individu) qui vous a invité en Russie et dont le nom est mentionné dans votre visa. Selon les lois russes, seul votre Sponsor de Visa peut résoudre vos problèmes de visa. C'est pourquoi il faut vous assurer que la firme qui vous a invité à un bureau en Russie (dans la ville où vous allez rester) et que vous pouvez entrer en contact.

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Il y a une solution plus efficace dans chaque cas spécifique.

Avant d'entrer dans la Russie

Passage de la frontière

en Russie

Conseils utiles – voir

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à demander notre spécialiste de visa expérimenté, et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Choisissez la meilleure manière pour nous contacter.
Avant d'entrer dans la Russie

Avant d'entrer dans la Russie

Qu'est-ce qu'un visa russe?

Le visa russe est un document officiel donnant le droit de rester en Russie pour une période déterminée. Le visa contient les dates d'entrée et de départ du pays, son type et le nombre d'entrées ainsi que les données du passeport de son propriétaire et les informations sur l'organisation d'accueil (Sponsor de Visa). Il faut noter qu'un visa est une autorisation d'entrer et de quitter le pays. Si vous allez rester dans le pays plus longtemps qu'il est spécifié dans votre visa ou perdrez un passeport avec un visa, la sortie du pays sera extrêmement difficile.
Ai-je besoin d'un visa?

Les citoyens de la plupart des pays ont besoin d'obtenir un visa pour entrer en Russie. Les exceptions sont les citoyens des pays ne nécessitant pas de visa et certains types de voyages sans visa.
Comment puis-je modifier les données dans ma demande pour une invitation de visa?

Dans le cas où vous avez indiqué les données erronées dans votre commande pour une invitation de visa, veuillez nous contacter dès que possible. Le coût de la correction dépend du temps écoulé depuis la création d'une commande et du type d'invitation choisi.
Ai-je besoin d'un visa si je ne vis pas en Russie mais ai un passeport russe?

Si vous êtes un citoyen de la Fédération de Russie ayant un passeport russe valide, vous devez entrer en Russie avec ce passeport sans visa. Si vous avez quitté le pays avant 1992, vous devez entrer en Russie avec le passeport du pays de votre citoyenneté. Veuillez consulter la liste des pays ne nécessitant pas de visa et voyages sans visa pour savoir si vous pouvez voyager en Russie sans visa. Dans les autres cas, vous aurez besoin d'obtenir un visa.
Est-ce que mon enfant a besoin d'un visa?

Si votre enfant a moins de 14 ans et est ajouté à votre passeport, il/elle peut entrer en Russie sur votre visa. Si un enfant a son propre passeport, il/elle devra obtenir une invitation séparée pour un type de visa de membre de famille. Tout en faisant une commande, merci de nous fournir les informations appropriées sur un enfant voyageant avec vous. Dans le cas où l'un des parents voyageant avec un enfant est détenteur d'un passeport russe, l'enfant aura besoin d'un passeport russe ou un visa privé. Visa touristique ne sera pas accepté dans ce cas.
Où se trouve le Consulat le plus proche?

Pour trouver les coordonnées des Consulats russes, y compris leurs numéros de téléphone et adresses email, merci de consulter Consulats russes et les Centres de Visas. Dans certains pays, il est nécessaire de contacter le Centre de Visas au lieu du Consulat.
Le visa russe peut être obtenu par un étranger seulement au Consulat du pays dont il/elle est le citoyen. Les citoyens des pays Schengen peuvent obtenir un visa dans tous les pays membres de l'espace Schengen. Pour recevoir un visa russe dans un pays tiers, il faut soumettre un permis de séjour ou de travail dans ce pays.
Quels documents dois-je apporter au Consulat russe afin de demander un visa?

En générale, pour obtenir un visa russe vous devez présenter une Invitation de Visa, un passeport, une ou deux photos (taille approximative de 3x4 cm), une preuve d'assurance médicale et de payer les frais au Consulat. Au Centre de Visas vous devrez payer des frais de service. Les voyageurs qui demandent un visa russe aux Consulats du Royaume-Uni, le Danemark, la Namibie et le Myanmar seront tenus de fournir leurs données biométriques. Pour les visas à entrées multiples, vous pouvez également être amené à présenter un certificat de test du sida (avec des résultats d'essais délivrés dans les 90 jours précédents). Dans tous les cas, il est conseillé d'entrer en contact avec le Consulat russe afin de vérifier la dernière mise à jour sur les documents requis. Pour plus d'informations, veuillez consulter Au Consulat.
Est-il possible d'envoyer les documents et recevoir le visa de retour par la poste si je vis loin du Consulat?

C'est possible dans certains Consulats. Veuillez consulter Au Consulat et contacter le Consulat approprié. Dans tous les cas, vous aurez besoin d'obtenir une Invitation de visa.
Je ne suis pas dans mon pays pour le moment. Est-il possible de demander un visa dans un autre pays ou devrai-je l'obtenir dans le pays dont je suis le citoyen?

Le visa russe peut être obtenu par un étranger seulement au Consulat du pays dont il est le citoyen. Les citoyens des pays Schengen peuvent obtenir un visa dans tous les pays membres de l'espace Schengen. Pour recevoir un visa russe dans un pays tiers, il faut soumettre un permis de séjour ou de travail dans ce pays. Toutefois, la décision finale sur la possibilité de délivrer un visa est au Consulat.
Passage de la frontière

Passage de la frontière

Que dois-je vérifier avant l'arrivée en Russie et au départ du pays?

Avant de commander vos billets en Russie, vérifiez la date de début de votre visa. Vous ne pouvez pas entrer dans le pays avant cette date.
Qu'est-ce qu'il est interdit d'importer et d'exporter de la Russie?

Les passagers sont strictement interdits d'importer et d'exporter les matières suivantes:

1) Information audio-visuelle et imprimés et d'autres contenant des matières interdites.

2) Armes civiles et de service.

3) Les déchets dangereux contenant l'une des substances indiquées dans les documents de douane.

4) équipement de collecte de renseignements.

5) Les substances toxiques qui ne sont pas des précurseurs de stupéfiants et de substances psychotropes de la liste approuvée par le ministère russe de la Santé.

6) Les stupéfiants, de substances psychotropes et de leurs précurseurs, à l'exception d'une certaine quantité de substances médicamenteuses pour un usage personnel à des fins médicinales (dans ce cas, les documents nécessaires doivent être présentés).

7) Les organes humains et / ou les tissus, le sang et ses composants.

voir la liste complète
Comment vérifier les documents au contrôle des passeports?

Après le passage de contrôle des passeports, vérifiez le timbre dans votre passeport et la carte de migration.
Le timbre doit indiquer la date du jour courant avec une aiguille orientée sur la date [JJ MM AA D <], où JJ signifie le jour, MM – le mois, AA – l'année, D – juste n'importe quel chiffre, < – une aiguille.
En cas d'une faute contactez immédiatement le douanier pour éviter les difficultés à l'enregistrement du visa, à l'arrivée future à la Russie.

Exemple d'un visa
On ne me permet pas de quitter la Russie au moment du contrôle de passeport.

On va vous en expliquer la raison. Il est possible que :
  • votre visa ait expiré ;
  • dans votre passeport (le visa, la carte de migration ou la carte d'arrivée/départ) le timbre d'arrivée n'est pas correct ;
  • quelque chose d’autre est erronée sur votre passeport, ou sur le visa, la carte de migration ou la carte d'arrivée/départ.
généralement, l'absence de l'enregistrement de visa n'est pas un obstacle pour quitter la Russie

Contactez votre sponsor de visa.

Si vous partez en avion de Sheremetyevo, de Domodedovo ou de Pulkovo, il est possible de lancer un SOS du bureau consulaire.

en Russie

en Russie

Je dois changer quelque chose dans mon visa.

Il est impossible de changer quelque chose dans votre visa après l'arrivée en Russie.
Mon visa n'a pas été enregistré dans les 7 jours après mon arrivée en Russie.

Pour enregistrer votre visa plus de 7 jours après votre arrivée, votre sponsor de visa doit apporter à la Police des migrations votre formulaire avec l'information sur le propriétaire de l'appartement, l'adresse, le numéro de téléphone ; il faut payer une taxe d'Etat et la pénalité va (de 2000 à 5000 RUR) à la Police pour l’infraction aux modalités normales du visa.
Le propriétaire de l'appartement où vous vous trouvez peut-être en mesure d'enregistrer votre visa au bureau de poste en payant une amende.
Si pour une quelconque raison vous ne pouvez pas enregistrer votre visa, essayez d’éviter la police pour ne pas être obligé de payer la pénalité d’infraction aux modalités normales du visa, de 2000 à 5000 RUR, et pour éviter de perdre beaucoup de temps et gaspiller vos forces pour tenter de résoudre le problème.
Le Sponsor de Visa se trouve dans une autre ville.

Généralement, si le sponsor de visa ne peut pas enregistrer votre visa dans la ville où vous restez, vous devez :
  • essayer d'enregistrer votre visa dans un hôtel ;
  • ou demander le propriétaire de l'appartement (ou vous vous êtes arrêtés) de le faire dans la branche de la Police des migrations locale ou à la poste ;
  • rechercher une firme locale digne de confiance, capable de vous aider ;
  • éviter les rencontres avec la police.
La Police des migrations refuse d'enregistrer mon visa.

Peut-être votre Sponsor de Visa n'a pas satisfait à toute demande de la branche locale de la Police des migrations. Essayez d'enregistrer votre visa à l'hôtel ou demandez votre Sponsor de Visa de vous aider de toute autre manière. En outre, le visa peut être enregistré par un propriétaire de l'appartement où vous séjournez à la poste.
Je vais partir, mais mon visa n'a pas été enregistré.

Si vous n'avez pas enregistré votre visa dans 7 jours à votre arrivée, l'agent de police russe peut vous arrêter et demander de payer une pénalité (2000-5000 RUR) pour violation du régime des visas.
À la frontière, un fonctionnaire de la Police des migrations ou le garde-frontière peut vous demander de présenter votre formulaire de notification d'arrivée.
Dans tous les cas, nous vous recommandons de convaincre un fonctionnaire que vous ne restez pas dans une ville de la Russie pendant plus de 7 jours de travail et, par conséquent, ne devez pas enregistrer le visa (il est souhaitable de présenter vos billets, recettes de paiement d'hôtel, etc.).
Mon visa a expiré.

Si vous n'avez pas quitter le pays à temps avant la date d'échéance de visa, la seule possibilité de quitter la Russie est d'aller à la Cour pour être expulsé.
La violation du délai du visa est une infraction administrative passible d'une amende de 5.000 roubles et menace d'interdiction d'entrer en Russie pour un maximum de cinq ans.
Mon passeport et mon visa ont été perdus ou volés.

Vous pouvez obtenir un nouveau passeport seulement à l'Ambassade ou au Consulat de votre pays de résidence.
En générale, il est impossible de remplacer un visa, vous aurez besoin d'obtenir un visa de sortie. Le Sponsor de Visa devrait fournir à la Police des migrations votre nouveau passeport, deux photos, billet avec la date de départ fixe, sa lettre de demande et payer des frais de l'Etat. En outre, il est nécessaire de contacter le poste de police le plus proche afin d'obtenir un certificat confirmant la perte de votre passeport et visa.
Nous vous recommandons de signaler à la police la perte de vos documents mais pas le vol et présenter une copie de votre passeport, visa et carte de migration.
Le ministère des Affaires étrangères peut également délivrer un certificat de retour basé sur une note diplomatique de l'Ambassade ou du Consulat de votre pays d'origine. Avec ce certificat vous n'avez pas besoin d'un visa de sortie et pouvez quitter la Russie dans 10 jours.
Je suis arrêté par la police.

Si votre visa n'est pas enregistré – vous devez payer une amende (de 2000 jusqu'à 5000 roubles).
Il est possible que le policier ne soit pas compétent. Tâchez d'expliquer lui que votre visa a été enregistré à temps, ou que 7 jours ne sont pas passés depuis votre arrivée dans l’endroit (montrez un billet de voyage, etc.).
Dans d'autres cas, essayez de contacter votre sponsor de visa aussi vite que possible.
Je n’arrive pas à contacter mon Sponsor de Visa.

Votre Sponsor de Visa était probablement une compagnie factice. Essayez de rechercher une société digne de confiance qui peut vous aider.
Mon sponsor de visa refuse d'aider.

Votre sponsor de visa a probablement lui-même trop de problèmes.
Il est pratiquement impossible de forcer le sponsor de visa à vous aider.
Essayez de rechercher une firme digne de confiance qui puisse vous aider et demander à votre sponsor de visa de déléguer ses pouvoirs vers la nouvelle firme qui est disposée à rétablir vos problèmes de visa.
Je ne peux pas rechercher une organisation russe qui peut aider.

Entrez en contact avec l'ambassade ou le consulat de votre pays et envoyez une note diplomatique au Ministère des Affaires Étrangères de la Russie avec la demande de publier un certificat de visa de sortie ou de retour.
Je voudrais utiliser les services VIP à l'aéroport.

De nombreux aéroports russes ont des salles d'attente spéciales et un service spécial lors du passage de passeport et de contrôle des frontières. Visa House recommande d'utiliser les services de notre bon partenaire ARTIFICIAL HORIZON.
Conseils utiles

Conseils utiles

Afin d'éviter des problèmes de visa possibles, nous vous recommandons de respecter les règles suivantes:

  • utilisez les services d'un Sponsor de Visa fiables et garder ses informations de contact;
  • commandez le type de visa et la période de son validité qui répondent au but de votre voyage;
  • enregistrez votre visa dans le temps;
  • faites des copies de votre passeport, visa et carte d'immigration et gardez les dans un endroit sûr;
  • agrafez la carte de migration et le formulaire d'enregistrement (si vous l'avez) à une page sur votre passeport;
  • n'oubliez pas la date d'expiration de votre visa. Avant de commander des billets de la Russie, veuillez vérifier la date d'expiration de votre visa car vous ne serez pas autorisé à quitter la Russie après cette date.
Besoin d'aide? N'hésitez pas à obtenir une consultation en ligne de notre spécialiste de visa expérimenté, veuillez choisir la façon la plus commode pour nous contacter.