«Аэроэкспресс» выплатил компенсации опоздавшим на рейсы пассажирам

«Аэроэкспресс» выплатил 370 тысяч рублей пассажирам, опоздавшим на рейс из-за сбоя в движении поездов 7 июня, – сообщают представители компании.

Восемнадцати пассажирам были переоформлены авиабилеты общей стоимостью свыше 342 тысяч рублей. Возврат стоимости билетов на «Аэроэкспресс» оформили 69 человек с компенсацией на сумму свыше 26 тысяч рублей.

Сбой произошел около половины четвертого дня на маршруте Белорусский вокзал – аэропорт Шереметьево, когда из-за удара молнии оборвалась контактная сеть. В результате семь поездов шли с задержками, а три рейса были вовсе отменены.

Компенсации пассажирам были выплачены согласно нормам, действующим в компании: так, пассажиру возвращается полная стоимость билета при задержке поезда более чем на пятнадцать минут, и компенсируется стоимость авиабилета пассажирам, опоздавшим на рейс из-за такого рода задержки.

Кроме того, компания увеличила число рейсов на том же маршруте. Теперь поезда отправляются не один раз в полчаса, а каждые двадцать минут с восьми утра до пяти вечера ежедневно. Однако пассажирам стоит учесть увеличение времени в пути с 35 минут до 47 на новых маршрутах.