Visa House kann nicht beim Erhalt eines russischen Visums selbst helfen. Visa House bietet Hilfe für den Erhalt einer Einladung an sowie für die Registrierung von Visa von bereits ausgestellten Visa auf die erwähnten Einladungen hin. Visa werden von russischen Konsulaten auf Vorlage ein Einladung hin vergeben.
Visa House bietet Dienste immer im Einverständnis mit seiner eigenen, im Moment der Annahme gültigen Preisliste an. Bei Abbruch oder Änderung einer Bestellung nach deren Annahme kann sich der zu zahlende Betrag ändern. Eine Rückerstattung bei bereits bearbeiteten Bestellungen ist nicht möglich.
Es ist erforderlich, jede Bestellung im Voraus zu bezahlen (außer bei Absprachen des Nutzers mit Visa House).
Immer, wenn Visa House sich verpflichtet, innerhalb des Verlaufs von 15 Minuten Dienste zu leisten oder auf Fragen zu antworten, bezieht sich das auf die Zeit zwischen 10 Uhr und 17.30 Uhr (Moskauer Zeit) an Werktagen. Zu anderen Tageszeiten könnten Sie länger auf eine Antwort warten müssen.
Die Verantwortlichkeit von Visa House beschränkt sich streng auf die Höhe der Zahlung von bestellten Diensten.
Visa House entscheidet nach eigenem Befinden, zu welchen Diensten und in welchem Grad es jedem registrierten Nutzer Zugang gewährt.
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